Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  
  5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@neonskyltar.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

• Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
  
  5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  
  För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
  

   

  • Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
  • Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
  • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Neonskyltar.se accepterar returer på grund av defekter, så länge det rör sig om standardprodukter i webbutiken (anpassade offerter och konfigurationsskyltar ingår inte).  Vi behöver få en begäran om retur inom 14 dagar efter att vi mottagit produkten och produkterna returneras till oss i sin originalförpackning, oanvända och i säljbart skick.

Returer betalas på kundens bekostnad och transporten måste ordnas av kunden.

När returen har tagits emot och godkänts kommer återbetalningen att behandlas som en kredit för ett framtida köp. Vi meddelar dig via e-post när detta är klart.

Neonskyltar.se återbetalar värdet av de returnerade varorna, men återbetalar INTE kostnaden av de betalda fraktkostnaderna.