Allmänna villkor för neonskyltar.se:
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till support@neonskyltar.se.
Leverans
Våra normala leveranstider är 2-30 arbetsdagar beroende på produkt. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Vi vill också informera våra kunder om att specialgjorda produkter kan ta mer än 30 dagar att levereras p.g.a. hög belastning på produktionen. Vi ber vänligen om er förståelse och att ni tar hänsyn till detta vid planering av era beställningar. Vi vill också påminna om att vi inte erbjuder någon form av kompensation för eventuella förseningar. Tack för er förståelse och vi ser fram emot att hjälpa er med era specialbeställningar.
På grund av hög belastning hos postleverantör kan det hända att förseningar uppstår, vi ber er därför att ha överseende för detta då det inte är något vi kan påverka.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: support@neonskyltar.se.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Offerter på specialgjorda produkter anges i SEK och är exklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Detta gäller ej specialgjorda produkter.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss support@neonskyltar.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värd.
Priser och betalning
Alla priser för standard produkter på neonskyltar.se anges inklusive moms. För alla specialgjorda produkter till företag skickas offert med exklusive moms. Betalning kan göras med betalningsalternativet Swish. Vi använder oss av säkra betalningslösningar för att skydda kundens personuppgifter.
Leverans
Leveranstiden för en neonskylt varierar beroende på typ av skylt och beställningens omfattning. Normalt sett tar det mellan 1-3 veckor att producera och leverera en neonskylt. Vi strävar alltid efter att hålla våra kunder uppdaterade om leveransstatusen och vi skickar en leveransbekräftelse till kundens angivna e-postadress när produkten har skickats.
Retur- och ångerrätt
Kunden har rätt att ångra sitt köp och returnera en oanvänd och oskadad produkt inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Kunden ansvarar själv för returfraktkostnaderna och produkten måste returneras i originalförpackning. Vid retur ska kunden kontakta vår kundtjänst för att få instruktioner om hur man går tillväga.
Garanti
Vi lämnar en garanti på 1 år för alla neonskyltar som vi säljer. Garantin gäller från det att kunden mottagit produkten och täcker eventuella fel eller brister som uppstår under garantiperioden. Vid reklamation ska kunden kontakta vår kundtjänst för att få instruktioner om hur man går tillväga.
Tvistlösning
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Vi strävar alltid efter att komma fram till en lösning i samförstånd med kunden och vi har som mål att göra våra kunder nöjda med våra produkter och vår service.
